よくあるご質問

Q：商品の取り付けはどうしたら良いでしょうか？

A：住宅外壁、外構塀などに商品を設置される場合は、その住宅、外構を施工された工務店、施工会社の方にご相談されることをおすすめいたします。設置場所の条件は様々で、取り付け方法によっては、然るべき保証が受けられなくなることもあるというのがその理由です。

当社は神戸北部、北摂地域の一般外構、エクステリアの施工も承っておりますが、当社に設置をご希望される場合は、別途その旨お問い合わせください。

お客様ご自身、および当社以外の施工会社による設置により発生するトラブルについては、当社では責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。

なお、当サイトでの表示価格には、設置・施工費用は含まれておりません。

Q：金属性などの商品は、錆びたり変色したりしてくるのでしょうか？

A：日ごろのお手入れを行うことにより、ある程度劣化を抑えることはできますが、金属製のものは経年や使用環境により錆びや変色は多かれ少なかれ起こりえます。特に銅や真鍮などは酸化が進みやすい材質ですのでご注意ください。

Q：振り込み手数料を差し引いた額を振り込めばいいのですか？

A：ネットバンク決済をご利用の際は、お客様にて振込手数料をご負担いただく必要はございません。

Q：このショッピングサイトからうまく注文ができないのですが？

A：ご利用のブラウザ（インターネット閲覧ソフト）などのご利用環境によっては正常に閲覧、ご注文いただけない場合がございます。当サイトで推奨しているのは、
Windows(ウィンドウズ) ：Internet Explorer6・Firefox2以上
Mac(マック) ： Safari1.3以上・Firefox2以上
となります。また、上記ブラウザでも、Cookie(クッキー)を「無効」に設定されている場合は、正常にご利用になれませんので、ブラウザの設定で、Cookieを「有効」にしてご利用ください。

また、お電話やＦＡＸ、Ｅメールでの直接注文も承っております。
商品名、品番、価格、数量などご注文内容と、お客様のご氏名、配送先のご住所、ご連絡先お電話番号をなどについて、下記までご注文ください。
ＦＡＸ、Ｅメールの場合は、後日ご注文確認のご連絡をさせていただきます。

お電話でのご注文：	（079）563-6606
ＦＡＸでのご注文：	（079）563-6609
Ｅメールによる直接注文：	info@hokusetsu-g.com